Política de reembolso

En LVTN queremos que estés feliz con tu correa. Si algo no salió bien, lo resolvemos contigo.

1. Cancelación antes del despacho

Si cancelas tu pedido antes de que lo enviemos, te devolvemos el 100% de lo pagado.

2. Producto con fallas de fabricación

Si tu correa llega con un defecto de fabricación, te la cambiamos por una nueva o te devolvemos el 100% de lo pagado, incluido el costo de envío.

3. Producto equivocado

Si recibiste un modelo, color o talla distinto al que pediste, te enviamos el correcto sin costo o te devolvemos el 100% de lo pagado, incluido el envío.

4. Cambio de talla

Si la talla no te quedó, coordinamos el cambio por otra talla del mismo modelo. Los cambios de talla son cambios, no reembolsos. El costo de envío del cambio corre por cuenta del cliente, salvo que el error haya sido nuestro.

Condiciones

• Solicítalo dentro de los 7 días calendario desde que recibiste tu pedido.
• La correa debe estar sin uso, sin marcas, sin perforaciones adicionales y en su empaque original.
• Ten a la mano tu número de pedido.

Cómo solicitarlo

Escríbenos por WhatsApp al +51 960 263 073 con tu número de pedido y, si es por falla, una foto del producto.

Reembolsos

Una vez aprobado, procesamos el reembolso en un plazo máximo de 5 días hábiles por el mismo medio de pago que usaste. El tiempo en que se refleje en tu cuenta depende de tu banco o de Mercado Pago.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes registrar tu reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones.