Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

Datos del proveedor

Gino Angelo Pérez Flores · RUC 10773838742
Jr. Huánuco 1942, La Victoria, Lima

Fecha: · Hoja N°

1. Identificación del consumidor Nombres y apellidos *

Tipo de documento * N° de documento *

Domicilio *

Teléfono * Correo electrónico *

Si eres menor de edad: nombre del padre, madre o apoderado

2. Identificación del bien contratado

Tipo * Monto reclamado (S/)

N° de pedido Fecha de compra

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención.

Detalle * Pedido del consumidor (¿qué solución solicitas?) *

Declaro que los datos consignados son correctos y acepto el tratamiento de mis datos para la atención de este reclamo.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

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